BRAINGAME - Medienkompetenz & Krisenmanagement

Geltend ab: 31. August 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Coaching‑, Trainings‑, Seminare, Workshops und Programmdienstleistungen (im Folgenden zusammen „Leistungen"), die Herr Thomas Pfeiffer (Inhaber), BRAINGAME - Medienkompetenz & Krisenmanagement (im Folgenden „Anbieter") gegenüber seinen Kunden erbringt. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Individuelle Vereinbarungen (z. B. Angebote, Auftragsbestätigungen, Rahmenverträge) haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Leistungsarten und Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt insbesondere: Trainings und Coachings - KEINE BERATUNG im Sinne einer Unternehmensberatung - (online oder vor Ort), Workshops, Keynotes, Seminare, Programme/Mitgliedschaften (z. B. mehrmonatige Entwicklungsprogramme), für Leistungs‑ und Spitzensport sowie Vereins, Verbands- und Business‑Kontexte. Art, Umfang, Zielbild, Dauer, Formate (online/präsenz) und Honorar werden im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung konkretisiert.

Der Anbieter ist berechtigt, sich geeigneter Erfüllungsgehilfen/Subunternehmer zu bedienen, sofern hierdurch die Interessen des Kunden nicht unzumutbar beeinträchtigt werden.

Es besteht kein Erfolgsschuldverhältnis: Der Anbieter schuldet die vereinbarte fachgerechte Dienstleistung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen, sportlichen oder persönlichen Erfolg.

§ 3 Vertragsschluss

Angebote des Anbieters sind freibleibend und, sofern im Angebot nicht anders angegeben, 14 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.

Ein Vertrag kommt durch die ausdrückliche Annahme des Angebots durch den Kunden in Textform (insbesondere per E-Mail), durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch eine vom Anbieter bestätigte Online-Buchung zustande.

Die bloße Kontaktaufnahme, Terminreservierung oder Teilnahme an einem unverbindlichen Erstgespräch begründet noch keinen Vertrag, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt rechtzeitig und vor Leistungsbeginn alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Termine, Räume, technischen Voraussetzungen sowie ggf. gesundheits‑/sportmedizinische Hinweise zur Verfügung, soweit dies für eine sichere und geeignete Durchführung erforderlich ist und vom Kunden freiwillig mitgeteilt wird.

WICHTIG: Trainings/Seminare/Schulungen/Keynotes und Begleitungen durch BRAINGAME - Medienkompetenz & Krisenmanagement ersetzen KEINE direkte Unternehmensberatung, Heilbehandlung und auch keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung oder Lebens- und Sozialberatung. Der Anbieter gibt keine Erfolgs‑ oder Heilversprechen. Umsetzung und Ergebnisse hängen wesentlich von der aktiven Mitwirkung des Kunden ab.

Bei Unternehmensaufträgen sorgt der Kunde dafür, dass Teilnehmende des Angebots rechtzeitig informiert werden und erforderliche Einwilligungen (z. B. bei Foto/Video/Audio, Testimonials) eingeholt sind. Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus vom Unternehmenskunden schuldhaft veranlassten oder rechtswidrig unterlassenen Einwilligungen/Informationen entstehen.

§ 5 Termine, Absagen, Verfallfristen

Terminabsagen oder -verschiebungen durch den Kunden sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Maßgeblich ist der Zugang der Erklärung beim Anbieter.

Bei einer Absage oder Verschiebung weniger als 48 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen kann der Anbieter ein pauschaliertes Ausfallhonorar in Höhe des für den Termin vereinbarten Honorars verlangen.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Anbieter bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

Nicht konsumierte Einheiten aus Paketen sind, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde, innerhalb von sechs Monaten ab dem ersten Leistungstermin zu nutzen. Die Frist verlängert sich um Zeiträume, in denen die Leistung aus Gründen in der Sphäre des Anbieters nicht erbracht werden kann.

§ 6 Honorare und Preise

Alle Preise verstehen sich gegenüber Verbrauchern einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt. Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt.

Reise-, Nächtigungs-, Raum- und sonstige vereinbarte Nebenkosten werden nur verrechnet, wenn sie im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder vor ihrer Entstehung transparent ausgewiesen beziehungsweise vereinbart wurden.

Preisänderungen nach Vertragsabschluss sind für bereits verbindlich gebuchte Einzel- oder Paketleistungen ausgeschlossen. Für laufende Mitgliedschaften gelten Preisänderungen nur aufgrund einer gesonderten, transparenten und wirksamen Vereinbarung.

§ 7 Zahlungsbedingungen

Rechnungen/Honorarnoten sind ohne Abzug innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum fällig, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist. Bei Mannschafts-/Team-Coachings sowie dem Krisenmanagement und Krisenkommunikation für Vereine und Verbände (nicht Einzelsportler:innen) ist – sofern nicht anders vereinbart – eine Vorauszahlung von mindestens 35 % des Gesamtbetrags vor Leistungsbeginn fällig; Programme/Mitgliedschaften sind regelmäßig monatlich im Voraus zu zahlen. Der Anbieter kann bei Zahlungsverzug weitere Leistungen zurückbehalten bis zum Ausgleich offener Forderungen.

§ 8 Programme/Mitgliedschaften oder „Abo"

Sofern Programme als “Abonnement” vereinbart werden, gilt – sofern nicht anders geregelt – eine Mindestlaufzeit von 1 Monat mit monatlicher Vorauszahlung. Die Kündigung ist jeweils zum Ende des Monats mit Frist von 14 Tagen möglich und bedarf der Textform (z. B. E‑Mail). Maßgeblich ist der Zugang beim Anbieter. Nicht genutzte Leistungen innerhalb eines Abo-Monats verfallen, sofern vertraglich keine Übertragungsregeln vereinbart sind.

§ 9 Nutzungsrechte an Unterlagen und Inhalten

Arbeits‑ und Begleitmaterialien (z. B. Workbooks, Präsentationen, Handouts, Vorlagen, Audios/Videos und digital zugesendete Inhalte wie PDF’s) sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält – sofern nicht anders vereinbart – ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht zur eigenen Nutzung für die vertraglich vereinbarten Zwecke.

Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Aufzeichnung oder Weitergabe an Dritte sind nicht gestattet, es sei denn, der Anbieter hat vorher schriftlich zugestimmt. Herausgabe von offenen/editierbaren Dateien oder Konzepten erfolgt nur nach ausdrücklicher Vereinbarung und kann zusätzliche Vergütung auslösen.

§ 10 Aufzeichnungen, Testimonials und Bildrechte

Die Verwendung von Name, Logo, Bildmaterial, Testimonials oder sonstigen personenbezogenen Daten des Kunden zu Referenz- oder Marketingzwecken erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten (auch mündlichen) Vereinbarung beziehungsweise einer freiwilligen Einwilligung.

Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Bei Unternehmensaufträgen stellt der Kunde nur dann Namen, Logos, Bild- oder sonstige personenbezogene Daten von Teilnehmenden zur Verfügung, wenn hierfür eine ausreichende Rechtsgrundlage besteht. Die datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeiten werden, soweit erforderlich, gesondert geregelt.

§ 11 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht); in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder nicht realisierte Erfolge ist ausgeschlossen, sofern nicht zwingendes Recht entgegensteht. Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

§ 12 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz zu. Die gesonderte Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Rücktrittsformulars wird dem Verbraucher vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt.

Wünscht der Verbraucher einen Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist, wird seine ausdrückliche Zustimmung hierzu sowie seine Bestätigung über die Rechtsfolgen gesondert eingeholt.

§ 13 Vertraulichkeit und Datenschutz

Der Anbieter behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen vertraulich. Es gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters in der jeweils aktuellen Fassung (abrufbar auf der Website).

Bei Unternehmensaufträgen ist der Kunde für die rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten seiner Mitarbeitenden und Teilnehmenden verantwortlich und stellt den Anbieter frei für Ansprüche, die aus vom Unternehmenskunden schuldhaft veranlassten oder rechtswidrig unterlassenen Einwilligungen/Informationen entstehen.

§ 14 Verzug, Aufrechnung, Zurückbehaltungsrechte

Der Anbieter kann bei Zahlungsverzug die weitere Leistungserbringung aussetzen. Ein Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur hinsichtlich derselben Vertragsbeziehung.

§ 15 Laufzeit, Kündigung aus wichtigem Grund

Die zwischen den Parteien vereinbarte Vertragslaufzeit gilt als fest vereinbart. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 16 Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturereignisse, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Strom‑/Internetausfall, Streiks) befreien die Parteien für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von den Leistungspflichten. Die Parteien werden sich unverzüglich gegenseitig informieren und angemessene Maßnahmen zur Schadensminderung ergreifen.

§ 17 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 18 Änderungen der AGB

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Über wesentliche Änderungen wird in geeigneter Form informiert. Die fortgesetzte Inanspruchnahme der Leistungen nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung, sofern der Kunde Unternehmer ist und rechtzeitig auf das Widerspruchsrecht hingewiesen wurde.

§ 19 Anbieterkennzeichnung & Kontakt

Thomas Pfeiffer | BRAINGAME - Medienkompetenz & Krisenmanagement
Ziegelhofstraße 22/6, 1220 Wien
E‑Mail: office@braingame.at
Telefon: +43 693 3014395
Web: https://www.braingame.at

© Alle Rechte vorbehalten. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe – auch auszugsweise – ist ohne Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (ABGs) von BRAINGAME - Medienkompetenz & Krisenmanagement finden Sie auch HIER zum download.